La AI bruke verktøy og nettet

Språkmodeller er kjent for å være upålitelige på nøyaktig matematikk. Verktøy løser dette: En agent kan bruke en ekte kalkulator til å regne ut tall på en pålitelig måte.

• Dele en regning nøyaktig
• Beregne totalsummen for et lån
• Konvertere valuta etter dagens kurs

Når nøyaktighet er viktig, er et verktøy bedre enn at AI-en gjetter – derfor er agenter med tilgang til kalkulator langt mer pålitelige når det gjelder tall.

Noen agenter kan åpne dokumenter du gir dem – en PDF, et regneark eller en lang rapport – og arbeide direkte ut fra dem. Oppsummer denne kontrakten og list opp fristene. I stedet for at du kopierer inn teksten, leser verktøyet selve filen. Dermed kan AI-en forankre svarene i materialet ditt i stedet for generell kunnskap, noe som gjør resultatene langt mer relevante for deg.

De mest avanserte agentene kobler seg til apper og tjenester: kalenderen, e-posten, kart eller en butikk. Det er slik en agent kan planlegge et møte, skrive et utkast til og legge en e-post i kø, eller starte en bestilling. Hver tilkobling er et verktøy. Jo flere apper en agent har tilgang til, desto mer kan den faktisk utføre – men desto mer forsiktig bør du også være med hva du tillater den å gjøre.

Når du angir et mål, bestemmer agenten hvilke verktøy som skal brukes i hvert trinn. For sammenlign disse to bærbare datamaskinene og fortell meg hvilken som er billigst kan den søke på nettet etter spesifikasjoner og deretter beregne prisforskjellen. Vanligvis velger du ikke verktøyene selv – agenten finner ut hvilken rekkefølge de skal brukes i. Når du vet at den kan kombinere flere verktøy, blir det enklere å formulere mål som krever flere trinn.

Fordi verktøy henter inn reelle opplysninger og utfører faktiske beregninger, gjør de agenter mer pålitelige enn chatboter som bare baserer seg på minne. I stedet for å finne på en pris eller dato med stor selvsikkerhet kan en agent som bruker verktøy, slå opp opplysningene. Dette fjerner ikke alle feil – agenten kan for eksempel mistolke en nettside – men å forankre svarene i oppdaterte data og faktiske beregninger er et stort skritt mot pålitelige resultater.

Verktøy som kobler seg til kontoene dine, trenger tillatelse fra deg. Tenk nøye gjennom hva du kobler til: Å gi en agent tilgang til e-posten eller filene dine er nyttig, men også sensitivt. Koble bare til apper du stoler på at verktøyet kan håndtere, og gå gjennom hvilke tillatelser du har gitt. Bekvemmeligheten ved tilkoblede verktøy innebærer også et ansvar for å beskytte kontoene og dataene dine.

Selv når du bruker verktøy, må du ikke slutte å bruke ditt eget skjønn. En agent kan hente informasjon fra en upålitelig nettside eller mistolke et dokument. Når mye står på spill, bør du kontrollere kilden den brukte eller bekrefte tallet selv. Verktøy gjør agenter langt bedre, men du er fortsatt den endelige faktasjekkeren. Stol på hjelpen, men verifiser det viktige.

Hvis du er usikker på hva en agent kan gjøre, kan du spørre den. Kan du søke på nettet og lese filen jeg laster opp? Når du kjenner verktøyene, vet du hvilke oppgaver som er realistiske. En agent uten nettilgang kan ikke gi deg dagens nyheter, og en agent uten filstøtte kan ikke oppsummere PDF-filen din. Når du tilpasser forespørselen til agentens faktiske muligheter, unngår du frustrasjon og får riktige forventninger.

Hovedideen er at verktøy er måten AI kommer seg ut av samtalen og inn i den virkelige verden på – til oppdaterte opplysninger, nøyaktige beregninger, dokumentene dine og appene dine. Det er verktøyene som gjør agenter virkelig nyttige, ikke bare flinke til å høres smarte ut. Når du bruker mer avansert AI, bør du legge merke til hvilke verktøy den har, hva de gjør det mulig for den å gjøre, og hvor du fortsatt må føre tilsyn og verifisere resultatene.

Agenter får kraften sin fra verktøy: nettsøk for oppdaterte opplysninger, kalkulatorer for nøyaktige beregninger, fillesing for dokumentene dine og apptilkoblinger for kalendere, e-post og bestillinger. Agenten velger hvilke verktøy som skal brukes i hvert trinn av et mål, og verktøy gjør den langt mer pålitelig enn en chatbot som bare baserer seg på minne, fordi svarene forankres i reelle data. Verktøy som kobler seg til kontoene dine, trenger imidlertid tillatelse, så koble bare til det du stoler på, og fortsett å verifisere viktige resultater – du er fortsatt den endelige faktasjekkeren. Verktøy er broen fra samtalen til den virkelige verden.