Briefing og prosess for godkjenning av innhold

Merkevareretningslinjer for influencere omfatter både hva de skal og ikke skal gjøre. De skal bruke riktig skrivemåte for produktnavnet, vise produktet i den tiltenkte brukssituasjonen og holde en positiv tone. De skal ikke fotografere produktet ved siden av konkurrerende produkter eller komme med udokumenterte påstander om produktet.

En enkel versjon av merkevareretningslinjene på én side, tilpasset influencere, er mer praktisk enn å sende hele det interne merkevare­dokumentet.

Identifiser to eller tre viktige budskap De ønsker at influencerens målgruppe skal få med seg fra innholdet. Dette kan være en sentral produktfordel, et aktuelt kampanjetilbud eller merkevarens verdiforslag.

Hovedbudskapene bør flettes naturlig inn i innholdet, slik at det ikke høres ut som et manus som leses opp. Gi influencerne flere formuleringer å velge mellom, og la dem tilpasse språket til sin egen stemme.

For detaljert manusstyring av influencerinnhold er en av de vanligste feilene i briefingen. Målgrupper stoler nettopp på influencere fordi de snakker med sin egen stemme. Hvis merkevaren dikterer hvert eneste ord, forsvinner denne autentisiteten, og målgruppen slutter å følge med.

Gi tydelige føringer for hva som må inkluderes og hva som må unngås, men overlat i stor grad de kreative valgene om hvordan produktet skal presenteres, til influenceren.

Ved å inkludere referanseeksempler i briefen får influencerne en konkret forståelse av innholdsstilen De ser etter, uten at den kreative friheten begrenses. Referanseeksempler kan være tidligere merkevarekampanjer, innlegg fra influencere i konkurrerende virksomheter som De liker, eller eksempler fra helt andre bransjer med en lignende estetikk.

Merk hver referanse tydelig, og forklar hva De liker ved den, slik at influenceren forstår hvilke konkrete kvaliteter De ønsker å gjenskape.

Fastsett tidsplanen for gjennomgang og godkjenning i starten av samarbeidet. En typisk tidsplan gir merkevaren tre til fem arbeidsdager til å gjennomgå innsendte utkast. Oppgi denne tidsplanen i briefen, slik at influencerne kan planlegge produksjonen sin deretter.

Forsinkede godkjenninger er en viktig årsak til at influencere ikke overholder avtalte publiseringsdatoer. Utnevn én kontaktperson hos merkevaren som kan gjennomgå innholdet og svare raskt.

Ved å bli enige om antall revisjonsrunder på forhånd unngår De ukontrollert utvidelse av omfanget og frustrasjon på begge sider. Én til to runder er standard for de fleste kampanjer. Hvis et utkast krever flere revisjoner enn forventet, bør De kommunisere problemet tydelig og forklare nøyaktig hvilke endringer som trengs.

For mange revisjonsforespørsler kan skade samarbeidsforholdet. Hvis innholdet gjentatte ganger bommer på briefen, skyldes dette som regel en uklar brief, ikke at influenceren har vært uaktsom.

Når De ber om revisjoner, bør De være konkret og konstruktiv. I stedet for å si at innholdet ikke føles riktig, bør De forklare nøyaktig hvilket element som må endres, og hvorfor. Vage tilbakemeldinger fører til gjetting og flere revisjonsrunder.

Vis først hva som fungerer godt, før De tar opp bekymringer. Influencere er kreative fagpersoner og reagerer mer positivt på tilbakemeldinger som anerkjenner innsatsen deres samtidig som de nødvendige endringene tydeliggjøres.

Når innholdet er godkjent og publisert, bør De be influenceren om de originale filene i høy oppløsning hvis De har sikret bruksrettigheter for flere kanaler. Lagre disse ressursene i en delt mappe med en tydelig navnekonvensjon knyttet til kampanjen og influencerens navn.

Ta vare på oversikt over alle publiserte URL-er og tilhørende bildetekster med opplysningsmerking. Denne dokumentasjonen er avgjørende ved samsvarsrevisjoner og når innhold skal gjenbrukes i fremtidige merkevarekampanjer.

Når De gjennomfører flere influencerkampanjer, bør De vedlikeholde briefmaler med versjonskontroll, slik at hver nye kampanje bygger på erfaringene fra tidligere kampanjer. Legg til merknader i tidligere briefer om hva som fungerte, og hva som var uklart for influencerne under produksjonen.

Et godt vedlikeholdt briefbibliotek reduserer tiden det tar å lære opp nye influencere og sikrer enhetlig merkevareprofil på tvers av kampanjer som kjøres samtidig med ulike innholdsskapere.

En god influencerbrief kombinerer tydelige mål, hovedbudskap, retningslinjer for hva merkevaren ønsker og ikke ønsker, samt referanseeksempler, uten å hemme innholdsskaperens autentiske stemme. Fastsett tidsplanen for godkjenning og antall revisjonsrunder på forhånd for å holde kampanjene på sporet.

Be om de endelige ressursene for arkivering når innholdet er publisert, og oppretthold samsvarsdokumentasjon for hver kampanje for å støtte fremtidig gjenbruk og regulatoriske krav.