인공지능에서 ‘맥락’이란 무엇일까요

인공지능과 관련해 "맥락"이라는 말을 자주 듣게 될 것입니다. 맥락은 인공지능이 실제 상황을 이해하도록 제공하는 배경 정보를 뜻합니다.

관련성이 높은 맥락을 제공할수록 더 관련성 높은 답변을 얻을 수 있습니다. 맥락은 여러분이 품질을 높일 수 있는 가장 큰 조절 장치 중 하나이며, 사용하기도 쉽습니다.

여러분이 알려 주지 않는 한 인공지능은 여러분의 생활, 직업, 목표에 대해 아무것도 모릅니다. 모든 대화를 낯선 사람으로서 시작합니다.

맥락은 그 빈틈을 채워 줍니다. 자신이 누구이고 어떤 상황에 놓여 있는지 알려 주면 인공지능은 일반적인 사람에게 맞추는 대신 여러분에게 맞게 답변을 조정합니다.

맥락이 없을 때: "운동 계획을 세워 줘." 전혀 맞지 않을 수도 있는 일반적인 계획을 받게 됩니다.

맥락이 있을 때: "저는 50세이고 운동을 처음 시작합니다. 무릎이 좋지 않고 집에서 일주일에 두 번 운동할 수 있습니다." 이제 계획이 실제 생활에 맞습니다. 같은 요청이지만 결과는 전혀 다릅니다.

질문은 무엇을 해 주기를 원하는지 말합니다. 맥락은 답변의 방향을 정하는 배경 정보입니다.

"요리법을 추천해 줘"가 질문이라면, "나는 채식주의자이고 두 명을 위해 요리하며 시간이 부족해"는 맥락입니다. 둘을 함께 제공하면 실제로 만들 만한 요리법을 얻을 수 있습니다.

맥락에는 다음과 같은 것이 포함될 수 있습니다.

• 자신에 관한 사실("저는 초보자입니다")
• 현재 상황("방금 다른 도시로 이사했습니다")
• 제약 조건("예산은 50달러입니다")
• 붙여 넣은 자료(바탕으로 작업할 이메일이나 메모)

이 중 어느 것이든 인공지능이 더 정확한 방향을 잡는 데 도움이 됩니다.

인생 이야기를 전부 공유하실 필요는 없습니다. 이 요청에 중요한 세부 정보만 알려 주시면 됩니다.

레시피를 요청할 때는 식단과 시간이 중요하지만 직업은 중요하지 않습니다. 모든 맥락이 아니라 올바른 맥락만 포함하면 답변이 명확하고 핵심에 집중됩니다.

대화에 맥락을 한 번 제공하면 인공지능은 해당 대화가 끝날 때까지 그 내용을 기억합니다. 메시지를 보낼 때마다 반복해서 설명하실 필요가 없습니다.

그러니 초반에 상황을 설명한 다음 자유롭게 질문하세요. 이후의 모든 내용은 처음 제공한 배경에 따라 달라집니다.

처음부터 맥락을 충분히 제공하면 나중에 "사실, 제 뜻은…"이라고 정정하는 일이 줄어듭니다. 인공지능이 첫 시도부터 정답에 더 가까운 답을 내놓습니다.

배경을 한 문장으로 설명하면 다듬는 과정을 세 번 반복할 일을 줄이는 경우가 많습니다. 작은 투자로 큰 효과를 얻는 셈입니다.

"엄마를 위해서", "업무용으로", "저는 초보자입니다"라고 말할 때마다 맥락을 제공하고 계신 것입니다. 이미 본능적으로 해 오셨습니다.

이 수업은 그 일을 의식적으로 하도록 도와드립니다. 일부러 맥락을 제공하기 시작하면 답변이 즉시 좋아집니다.

인공지능을 검색창으로 생각하는 대신, 첫날 만난 새 비서라고 생각해 보세요. 새 비서에게 상황을 설명하듯이 여기에서도 똑같이 하시면 됩니다.

간단한 설명만으로도 일반적인 도우미가 여러분의 필요에 꼭 맞는 도우미로 바뀝니다.

이제 맥락을 이해하셨습니다. 맥락은 답변을 개인적이고 유용하게 만드는 배경입니다. 다음으로는 여러분의 상황과 목표를 공유하여 인공지능이 여러분이 정확히 어디로 향하는지 알도록 연습합니다.

이제 좋은 요청이 훌륭한 요청으로 바뀝니다.

맥락은 인공지능이 실제 상황에 맞춰 답변을 조정할 수 있게 해 주는 배경 정보입니다. 인공지능은 처음에는 낯선 존재이므로, 적절한 세부 정보가 있어야 답변이 일반적이지 않고 개인에게 맞게 됩니다.

관련 있는 내용을 공유하고, 대화 초반에 이를 설명하며, 인공지능을 상황을 설명해 주어야 하는 새 비서처럼 대하세요.