Arkaluonteisten tietojen pitäminen poissa

Yksityisyys ei koske vain teitä. Välttäkää muiden ihmisten henkilötietojen liittämistä keskusteluun – esimerkiksi ystävän puhelinnumeroa, asiakkaan osoitetta tai työtoverin terveystietoa. He eivät ole antaneet suostumustaan tietojensa käyttämiseen tekoälykeskustelussa. Jos teidän on työskenneltävä tällaisen tekstin kanssa, poistakaa tunnistettavat osat ensin. Muiden suojaaminen kuuluu vastuulliseen tekoälyn käyttöön.

Tässä on keino, jonka avulla voitte jakaa taustatietoja turvallisesti: korvatkaa arkaluonteiset tiedot paikkamerkeillä. Oikeiden nimien ja numeroiden sijaan kirjoittakaa "[CLIENT]", "[ADDRESS]" tai "ystäväni". Tekoäly ymmärtää tilanteen silti ja auttaa aivan yhtä hyvin, mutta mitään oikeaa salaisuutta ei paljasteta. Saatte kaikki hyödyt ilman riskiä.

Kokonaisen asiakirjan lataaminen tai liittäminen on helppoa – ja yhtä helppoa on unohtaa, mitä kaikkea sen sisälle on piilotettu. Sopimus voi sisältää nimiä, palkkoja tai henkilötunnuksia, joita ette tarkoittaneet jakaa. Ennen lataamista käykää asiakirja läpi arkaluonteisten tietojen varalta ja poistakaa tai peittäkää ne. Kätevyys on hienoa, mutta nopea tarkistus etukäteen pitää käytön turvallisena.

Työssä voitte käsitellä yrityksen luottamuksellisia tietoja, kuten asiakasluetteloita, julkaisemattomia suunnitelmia tai sisäisiä tietoja. Niiden liittäminen henkilökohtaiseen tekoälytyökaluun voi rikkoa yrityksen sääntöjä tai sopimuksia. Tarkistakaa, sallitaanko tekoälyn käyttö työpaikallanne ja mitkä työkalut on hyväksytty. Jos olette epävarmoja, jättäkää yrityksen omat tiedot kokonaan pois. Työnantajanne salaisuudet eivät ole teidän jaettaviksenne.

Lääketieteelliset ja taloudelliset tiedot vaativat erityistä varovaisuutta. Voitte silti pyytää apua – kuvailkaa tilanne yleisellä tasolla ("Minulla on toistuva päänsärky") liittämättä mukaan täydellistä potilaskertomustanne tai tilinumeroitanne. Tekoäly voi antaa hyödyllisiä yleisiä tietoja tarvitsematta yksityisimpiä asiakirjojanne. Kertokaa kysymys, älkää koko tietopakettia.

Ottakaa tavaksi yhden sekunnin tauko: ennen Enter-näppäimen painamista kysykää itseltänne: "Olisinko sinut, jos tämä tallennettaisiin ja tuntematon ihminen lukisi sen?" Jos vastaus on ei, muokatkaa tekstiä ensin. Tämä automaattisesti tehty pieni tarkistus ehkäisee lähes kaikki yksityisyyteen liittyvät virheet. Tauko ei maksa mitään ja suojaa paljon.

Rauhoittavaa on se, että arkaluonteisten tietojen poistaminen heikentää harvoin saamaanne apua. Tekoälylle on tärkeää ongelman rakenne, ei oikea nimenne tai tilinumeronne. Tekoäly muokkaa anonymisoidun sähköpostin yhtä hyvin. Varovaisuudella ette menetä mitään hyödyllistä – menetätte ainoastaan riskin.

Jos ette ole varmoja, onko jokin tieto liian arkaluonteinen, turvallinen oletus on yksinkertainen: jättäkää se pois tai korvatkaa se tekaistulla tiedolla. Voitte aina lisätä yleisluontoisen version. Salaisuuden pitäminen poissa keskustelusta on paljon helpompaa kuin sen poistaminen sen jälkeen, kun se on päätynyt tallennettuun keskusteluun. Varovaisuus maksaa vähän, mutta liiallinen jakaminen voi tulla kalliiksi.

Kuvitelkaa pyytävänne tekoälyä auttamaan laskun reklamoinnissa. Sen sijaan että liittäisitte koko laskun tilinumeroineen ja osoitteineen, kuvailette veloituksen ja käytätte sen tilalla tunnistetta "[ACCOUNT]". Tekoäly kirjoittaa erinomaisen reklamaatiokirjeen. Täydennätte oikeat tiedot itse jälkikäteen – täysi apu ilman tietojen paljastumista. Tällainen tapa kannattaa automatisoida.

Yksi sääntö: älkää koskaan liittäkö mitään, jonka ette haluaisi tallennettavan tai tuntemattoman näkevän. Älkää jakako salasanoja, henkilötunnuksia tai pankkitietoja, suojatkaa muiden tietoja ja käyttäkää paikkamerkkejä taustatietojen jakamiseen turvallisesti. Käykää asiakirjat läpi ennen niiden lataamista, noudattakaa työpaikan sääntöjä, kuvailkaa terveys- ja raha-asiat yleisellä tasolla ja jättäkää epävarmassa tilanteessa tieto pois. Saatte silti erinomaista apua ilman riskiä.