عندما تفشل العنونة التلقائية

يعمل DHCP بصورة طبيعية معظم الوقت. لكن عندما لا يجيب أي خادم DHCP، يبقى الجهاز بلا إعدادات صحيحة. ويُعد التعرف إلى أعراض فشل DHCP مهارة أساسية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها. وأوضح علامة هي ظهور عنوان غريب يبدأ بـ 169.254، ويُسمى عنوان APIPA. يشرح هذا الدرس APIPA والأسباب الشائعة لتعطل العنونة التلقائية.

APIPA (العنونة التلقائية لعناوين IP الخاصة) هي آلية بديلة مضمّنة في Windows وأنظمة أخرى. فإذا أرسل الجهاز رسائل DHCP Discover ولم يحصل على أي Offer، يعيّن لنفسه عنوانًا من النطاق 169.254.0.1 إلى 169.254.255.254 باستخدام القناع 255.255.0.0. وتتيح APIPA للأجهزة الموجودة على مقطع الشبكة نفسه التواصل مع بعضها، لكنها لا توفر بوابة ولا DNS، ولذلك لا يتوفر اتصال بالإنترنت.

إذا فحصت جهازًا ورأيت عنوانًا مثل 169.254.45.10، فهذه علامة تحذير كبيرة: لم يصل الجهاز إلى خادم DHCP قط. وعناوين APIPA محلية للوصلة، أي إنها تعمل فقط عبر الكبل أو شبكة Wi-Fi المحلية ولا تُوجّه إلى أي مكان آخر. وعند رؤية 169.254، ينبغي أن تفكر فورًا: فشل DHCP، فأين الخادم؟

السبب المباشر غالبًا هو أن خادم DHCP متوقف أو أن خدمته توقفت. فعدم وجود خادم يعني عدم وجود عروض، ولذلك يعود كل عميل يحتاج إلى تأجير إلى APIPA. وإذا أظهرت أجهزة كثيرة عناوين 169.254 فجأة في الوقت نفسه، فاشتبه في الخادم نفسه بدلًا من جهاز واحد بعينه. وغالبًا ما تؤدي إعادة تشغيل خدمة DHCP إلى استعادة العنونة الطبيعية.

قد يكون الخادم قيد التشغيل، لكن الطلب لا يصل إليه مطلقًا. يمكن أن يمنع كبل تالف أو منفذ محوّل معطّل أو مرحل DHCP متوقف بث Discover. وبما أن أجهزة التوجيه لا تمرر رسائل البث، فإن غياب وكيل الترحيل أو إعداده بشكل غير صحيح يمنع العملاء على الشبكات الفرعية البعيدة من سماع الخادم أصلًا، رغم أن الخادم يعمل بصورة سليمة.

أحيانًا يجيب الخادم الجميع إلى أن تنفد موارده. إذا كان تجمع العناوين مؤجّرًا بالكامل، فلن يحصل العملاء الجدد على Offer وسينتقلون إلى APIPA. يظهر ذلك غالبًا في شبكات الضيوف المزدحمة. والحل هو تكبير التجمع أو تقصير أوقات التأجير حتى تُعاد تدوير العناوين غير المستخدمة بسرعة أكبر، مما يوفر مساحة للأجهزة الجديدة.

إن خادم DHCP الدخيل هو خادم غير مصرح به، وقد يكون أحيانًا موجّهًا منزليًا أُدخل إلى الشبكة بعد إعداده بشكل غير صحيح. وقد يجيب أسرع من الخادم الحقيقي ويوزع عناوين أو بوابات أو DNS غير صحيحة. عندها تحصل الأجهزة على عنوان يبدو صالحًا، لكنه لا يقود إلى أي مكان مفيد. والحل هو العثور على الجهاز الدخيل وإزالته؛ ويمكن للمحوّلات استخدام DHCP snooping لحظر الخوادم غير الموثوقة.

لا تنتج كل مشكلة في DHCP العنوان 169.254. فقد يمنح خادم دخيل أو نطاق مُعدّ بشكل غير صحيح عنوانًا حقيقيًا لكنه خاطئ، أو بوابة أو DNS غير صحيحين. يبدو الجهاز متصلًا، لكنه لا يستطيع تصفح الإنترنت. لذلك افحص القيم الأربع كلها: العنوان والقناع والبوابة وDNS، ولا تكتفِ بالتحقق من وجود عنوان. فالإعداد المعقول ظاهريًا لكنه خاطئ أصعب ملاحظة من عنوان APIPA الواضح.

عند استكشاف مشكلة جهاز واحد وإصلاحها، يمكنكم تحرير عنوانه الحالي وطلب عنوان جديد. في Windows، يتطلب ذلك تنفيذ أمرين سريعين. إذا نجح الطلب الجديد الآن، فقد يكون الفشل السابق مؤقتًا. أما إذا ظل الجهاز يحصل على 169.254، فالمشكلة في جهة أعلى من الجهاز، أي في الخادم أو المرحل أو المسار، وليست في الجهاز نفسه.

اجمعوا ذلك في صورة تدفق منطقي. هل يظهر العنوان 169.254؟ إذن فشل DHCP. هل المشكلة في جهاز واحد أم في عدة أجهزة؟ يشير الجهاز الواحد إلى كبل أو منفذ محلي، بينما تشير الأجهزة العديدة إلى الخادم أو المرحل أو التجمع. هل تستطيع الأجهزة الأخرى على المقطع نفسه الحصول على عناوين؟ إذا كانت الإجابة نعم، فركزوا على الجهاز المتعطل. وإذا كانت لا، فركزوا على البنية التحتية المشتركة. يضيّق هذا المنطق نطاق السبب بسرعة.

تُعد أعطال DHCP من أكثر المكالمات شيوعًا إلى مكتب الدعم، وغالبًا ما تبدو للمستخدمين كأنها انقطاع كامل للإنترنت. إن معرفة أن 169.254 يعني عدم وجود DHCP، ومعرفة الأسباب القليلة المحتملة، تتيح لكم الانتقال من الارتباك إلى قائمة تحقق واضحة: الخادم أو المسار أو التجمع أو الخادم الدخيل. وهذه السرعة تحديدًا هي ما يكافئ عليه اختبار Network+ والعمل الفعلي.

اختبروا قدرتكم على تحليل الأعطال.

عند فشل DHCP، تعود الأجهزة إلى APIPA، فتعيّن لنفسها عنوانًا محليًا للارتباط من النطاق 169.254.x.x من دون بوابة أو DNS، ولذلك لا تستطيع الوصول إلى الشبكات الأخرى. يعني ظهور 169.254 أن DHCP لم يستجب. وتشمل الأسباب الشائعة توقف الخادم أو تعطل المسار أو غياب المرحل أو نفاد التجمع أو وجود خادم DHCP دخيل يوزع إعدادات خاطئة. احرصوا دائمًا على فحص قيم العنوان الأربع، واستخدموا أمري release وrenew لاختبار جهاز واحد.