تصميم مسارات المستخدم والمخططات الهيكلية

مرحبًا! في هذا الدرس، ستتعلّم كيفية تصميم رحلة المستخدم وواجهة MVP لخدمة SaaS للذكاء الاصطناعي.

يُعد فهم مسارات المستخدم وإنشاء المخططات الهيكلية خطوتين أساسيتين لتصوّر منتجك قبل كتابة أي تعليمات برمجية. فهما يساعدان على توضيح الأفكار واكتشاف المشكلات مبكرًا.

يمثّل مسار المستخدم طريقًا مرئيًا يسلكه المستخدم لإنجاز مهمة داخل تطبيقك. ويمكنك تصوّره كخريطة تفاعله خطوة بخطوة.

• يبدأ من النقطة التي يدخل منها المستخدم.
• يعرض كل إجراء وقرار يتخذه المستخدم.
• ينتهي عند اكتمال مهمته.

وبالنسبة إلى خدمة SaaS للذكاء الاصطناعي، يوضّح هذا المسار كيفية تفاعل المستخدمين مع ميزات الذكاء الاصطناعي.

يتضمن كل مسار مستخدم أجزاءً أساسية:

• نقطة الدخول: حيث يبدأ المستخدم (مثل تسجيل الدخول أو الصفحة المقصودة).
• الخطوات: الإجراءات أو الشاشات الفردية (مثل تحميل ملف أو تحديد خيار).
• نقاط اتخاذ القرار: المواضع التي يختار فيها المستخدمون (مثل «نعم» أو «لا»).
• نقطة الخروج: عند اكتمال المهمة بنجاح.

تساعدك هذه المكونات على رؤية الرحلة كاملة.

تخيّل خدمة SaaS لتوليد المحتوى بالذكاء الاصطناعي. قد يكون مسار المستخدم البسيط كما يلي:

• الدخول: يسجّل المستخدم الدخول.
• الخطوة 1: ينقر المستخدم على «توليد المحتوى».
• الخطوة 2: يُدخل المستخدم الموضوع والكلمات المفتاحية.
• الخطوة 3: ينقر المستخدم على «توليد».
• الخطوة 4: يولّد الذكاء الاصطناعي المحتوى.
• الخطوة 5: يراجع المستخدم المحتوى ويعدّله.
• الخروج: يحفظ المستخدم المحتوى أو يصدّره.

يوضّح هذا التفاعل الأساسي.

المخطط الهيكلي هو دليل مرئي أساسي يمثّل الهيكل العظمي لموقع ويب أو تطبيق.

وهو يشبه المخطط الهندسي، مع التركيز على:

• ترتيب المحتوى.
• الوظائف المتاحة.
• التخطيط العام للشاشة.

تكون المخططات الهيكلية عادةً بالأبيض والأسود، وبسيطة، ومنخفضة الدقة.

تتضمن المخططات الهيكلية عناصر نائبة لعناصر UI الشائعة:

• الرؤوس والتذييلات: التنقّل والعلامة التجارية.
• كتل النصوص: تمثّل الفقرات أو العناوين.
• الأزرار وحقول الإدخال: الإجراءات وحقول النماذج.
• الصور ومقاطع الفيديو: عناصر نائبة للوسائط.

وهي تحدّد ما الذي يوضع وأين، لا الشكل الذي سيظهر به.

تمثّل مسارات المستخدم «ما يحدث» و«كيفية حدوثه» أثناء التفاعل، بينما تمثّل المخططات الهيكلية «مكان حدوثه» و«شكله» في كل شاشة.

غالبًا ما تقابل كل «خطوة» أو «نقطة اتخاذ قرار» في مسار المستخدم شاشة أو حالة مستقلة تحتاج إلى مخطط هيكلي.

يضمن ذلك أن تدعم واجهة المستخدم رحلة المستخدم المقصودة.

لا تحتاج إلى برامج معقدة لبدء إنشاء المخططات الهيكلية. غالبًا ما تكون الأدوات البسيطة هي الأفضل عند إنشاء MVP:

• القلم والورق: أسرع طريقة لرسم الأفكار.
• اللوح الأبيض: مناسب جدًا للتعاون بين أعضاء الفريق.
• الأدوات الرقمية الأساسية: يمكن استخدام Figma أو Balsamiq أو حتى PowerPoint لإنشاء مخططات هيكلية رقمية.

ركّز على الوضوح، لا على المظاهر المتكلفة.

ضع النقاط التالية في اعتبارك عند إنشاء مخطط هيكلي لـ MVP لخدمة SaaS للذكاء الاصطناعي:

• حافظ على البساطة: ركّز على الوظائف الأساسية.
• كرّر التحسين باستمرار: لا تخشَ تغيير التصميم وتحسينه.
• احصل على الملاحظات: شارك التصميم مع المستخدمين المحتملين مبكرًا.
• أضف التعليقات التوضيحية: أضف ملاحظات لشرح التفاعلات أو ميزات الذكاء الاصطناعي.

يساعدك ذلك على تحسين تصميمك بسرعة.

يُعد فهم الفرق بين مسار المستخدم والإطار الهيكلي أمرًا أساسيًا لإنشاء نماذج أولية فعّالة.

أحسنتم! لقد تعلمتم كيفية تخطيط رحلة المستخدم باستخدام مسارات المستخدم، وكيفية رسم تخطيطات الشاشات باستخدام الأطر الهيكلية.

• تحدد مسارات المستخدم مسارات التفاعل.
• توضح الأطر الهيكلية محتوى الشاشة بصريًا.
• كلاهما ضروري في مراحل التصميم المبكرة وجمع الملاحظات.

بعد ذلك، سنواصل بناء MVP الخاص بكم!