Zrozumiałość: czy treść jest czytelna i przewidywalna?

Zrozumiałość to trzecia zasada WCAG: użytkownicy muszą móc odczytać treść i przewidzieć zachowanie interfejsu.

Proste i jasne sformułowania pomagają osobom o różnych zdolnościach poznawczych, użytkownikom niebędącym rodzimymi użytkownikami języka oraz zmęczonym czytelnikom. W przypadku czytelności prostota jest ważniejsza niż efektowne sformułowania. 📖

Ustaw język strony, aby czytniki ekranu używały właściwego głosu i wymowy. Jeden niewielki atrybut sprawia, że mowa brzmi poprawnie.

Żargon i skróty mogą dezorientować czytelników. Rozwijaj terminy lub je definiuj, aby znaczenie pozostało jasne i zrozumiałe dla wszystkich.

Elementy powinny działać tak, jak oczekują tego użytkownicy. Ustawienie fokusu w polu nie powinno nagle wysyłać formularza. Niespodziewane zachowanie zakłóca przewidywalność.

Umieszczaj menu i linki w tych samych miejscach na wszystkich stronach. Spójność pozwala użytkownikom nauczyć się obsługi witryny raz i później korzystać z tej wiedzy.

Nazywaj tę samą rzecz tak samo w każdym miejscu. Jeśli na jednej stronie jest to Cart, nie nazywaj tego na innej stronie Basket. Etykiety powinny być zgodne.

Dobre etykiety i wskazówki zapobiegają pomyłkom, zanim do nich dojdzie. Podanie z góry formatu daty zapobiega frustrującemu błędowi w dalszej części.

Gdy coś pójdzie nie tak, napisz prostym tekstem, co się stało i gdzie. Jasny komunikat o błędzie wskazuje pole i sposób naprawienia problemu.

Nie wskazuj tylko problemu — zaproponuj również rozwiązanie. Podanie prawidłowego formatu lub wartości zamienia ślepą uliczkę w szybką korektę.

Proszę zadać sobie pytanie dotyczące każdego ekranu: czy użytkownicy mogą to przeczytać i przewidzieć, co stanie się dalej? Jeśli są zaskoczeni lub zdezorientowani, nie jest to zrozumiałe.

Sprawdźmy zasadę zrozumiałości.

Dowiedział się Pan/Dowiedziała się Pani, że zrozumiałość oznacza jasną treść i przewidywalne działanie: prosty język, ustawiony atrybut lang, spójność oraz pomocne komunikaty o błędach. 💡