De basis van testen en probleemoplossing

No-code-automatiseringen zijn krachtige hulpmiddelen die je tijd en moeite besparen. Maar net als elk hulpmiddel moeten ze goed werken!

Door je automatiseringen te testen, zorg je ervoor dat ze elke keer werken zoals verwacht. Je ontdekt fouten vroegtijdig, voorkomt problemen en zorgt voor betrouwbare resultaten.

Wat betekent 'testen' bij een no-code-workflow?

• Je controleert actief elke stap van begin tot eind.
• Je controleert of gegevens correct van je triggertoepassing (wat de automatisering start) naar je actietoepassing(en) (wat er daarna gebeurt) stromen.
• Je bevestigt dat het resultaat precies overeenkomt met wat je hebt ontworpen.

De allereerste stap bij het testen is controleren of het startpunt van je automatisering – de 'trigger' – correct werkt.

• Als je trigger een nieuwe e-mail is, stuur je een testmail naar het opgegeven adres.
• Als het om een nieuwe formulierinzending gaat, dien je een testinvoer voor het formulier in.
• Zo bevestig je dat je automatisering de gebeurtenis 'hoort' en begint te werken.

Nadat de trigger is geactiveerd, moet je elke volgende 'actie'-stap controleren. Dat betekent dat je de doeltoepassing bekijkt.

• Is het nieuwe contact in je CRM verschenen?
• Is het bericht naar het Slack-kanaal van je team verstuurd?
• Is de rij in de spreadsheet met de juiste gegevens toegevoegd?

Controleer het resultaat altijd rechtstreeks in de betrokken toepassingen.

De meeste no-code-platforms voor automatisering bieden ingebouwde testprogramma's.

• Zoek in de workflowbouwer naar knoppen zoals 'Trigger testen' of 'Stap testen'.
• Deze programma's simuleren hoe echte gegevens door je stappen gaan, zodat je snel kunt zien of elk onderdeel correct is ingesteld.
• Ze zijn onmisbaar voor het opsporen van fouten in afzonderlijke stappen voordat je de volledige automatisering uitvoert.

Elke keer dat je automatisering wordt uitgevoerd, wordt er een 'taakgeschiedenis' of 'logboek' gemaakt. Dit is je beste hulpmiddel bij het oplossen van problemen!

• Het logboek toont details zoals wanneer de automatisering is uitgevoerd, welke gegevens bij elke stap zijn ontvangen en of er fouten waren.
• Door deze logboeken te bekijken, krijg je inzicht in eerdere uitvoeringen en kun je precies bepalen waar een probleem is opgetreden.

Een van de meest voorkomende problemen is onjuiste gegevenstoewijzing.

• Dit gebeurt wanneer je een stukje informatie (zoals het e-mailadres van een klant) naar een veld probeert te sturen dat iets anders verwacht (zoals het telefoonnummer van die klant).
• Controleer altijd of de gegevens die je vanuit de ene toepassing verstuurt, overeenkomen met wat de ontvangende toepassing voor dat veld verwacht.

Je automatiseringsplatform heeft de juiste autorisatie nodig om namens jou in gekoppelde toepassingen te handelen.

• Als de verbinding met een account wordt verbroken of de machtigingen voor dat account veranderen, mislukt je automatisering waarschijnlijk.
• Zorg ervoor dat je gekoppelde accounts actief zijn en de benodigde toegangsrechten hebben om de geconfigureerde acties uit te voeren.

Sommige toepassingen beperken hoeveel verzoeken je binnen een bepaalde periode kunt versturen. Dit wordt een 'aanvraaglimiet' genoemd.

• Als je automatisering te snel te veel gegevens probeert te versturen of te veel acties probeert uit te voeren, kan de limiet worden bereikt en kan de automatisering tijdelijk mislukken.
• Dit is een wat geavanceerder onderwerp, maar wel een belangrijk basisbegrip bij het oplossen van problemen.

In deze les hebben we de basis van het testen en oplossen van problemen bij je no-code-automatiseringen behandeld:

• Waarom testen? Om betrouwbaarheid te garanderen en fouten vroegtijdig op te sporen.
• Hoe test je? Controleer triggers en acties handmatig, gebruik testfuncties van het platform en bekijk de taakgeschiedenis en logboeken.
• Veelvoorkomende problemen: Let op fouten in de gegevenstoewijzing en problemen met accountmachtigingen, en houd rekening met aanvraaglimieten.

Effectief testen en problemen oplossen zijn essentieel voor het bouwen van robuuste en betrouwbare workflows!