Implementering av grunnleggende feilhåndtering

I automatiseringens verden går ikke alltid alt som planlagt! Noen ganger kan en app være nede, data kan mangle, eller en API-grense kan være nådd.

Feilhåndtering handler om å forberede seg på disse uventede problemene og konfigurere arbeidsflytene slik at de håndterer dem på en god måte i stedet for bare å krasje.

Når en automatisert arbeidsflyt mislykkes uten feilhåndtering, kan det føre til flere problemer:

• Tapte data: Viktig informasjon blir kanskje ikke overført.
• Avbrutte prosesser: Oppgaver blir kanskje ikke fullført, slik at en kritisk forretningsprosess stopper opp.
• Tapte muligheter: Et potensielt salg blir kanskje ikke registrert, eller en kunde mottar kanskje ikke en viktig oppdatering.

Grunnleggende feilhåndtering bidrar til å forhindre disse kostbare konsekvensene.

Her er noen vanlige problemer De kan møte i no-code-automatiseringer:

• App-nedetid: Den tilkoblede appen (f.eks. Google Sheets eller Slack) er midlertidig utilgjengelig.
• Ugyldige data: Et obligatorisk felt er tomt, eller dataene har feil format (f.eks. tekst i stedet for et tall).
• API-hastighetsgrenser: De har sendt for mange forespørsler til en app i løpet av kort tid.
• Tilkoblingsproblemer: Koblingen mellom automatiseringsplattformen og en app blir brutt.

De fleste no-code-plattformer for automatisering tilbyr noen grunnleggende sikkerhetstiltak:

• Automatiske nye forsøk: Hvis et trinn mislykkes på grunn av et midlertidig problem, kan plattformen automatisk prøve på nytt noen ganger. Dette er nyttig ved forbigående problemer, som kortvarig nedetid i en app.
• Feillogger: Plattformene registrerer detaljer om mislykkede oppgaver, slik at De kan finne og diagnostisere problemer senere.

Selv om disse funksjonene er effektive, er de ikke alltid nok til å forhindre at arbeidsflyter stopper opp.

Noen plattformer lar Dem konfigurere et trinn til å «fortsette ved feil» eller «ignorere feil».

Det betyr at arbeidsflyten ikke stopper helt hvis et bestemt trinn mislykkes. I stedet logges feilen, og arbeidsflyten fortsetter til de neste trinnene.

Bruk dette med omtanke! Det egner seg best for trinn som ikke er kritiske, der en feil ikke vil bryte hele prosessen, eller når De har et påfølgende trinn som håndterer dataene som ble hoppet over.

En av de enkleste og mest effektive måtene å håndtere feil på er å forhindre at de oppstår i utgangspunktet!

Filtre lar deg angi betingelser som dataene må oppfylle for å gå videre. Hvis dataene ikke oppfyller kriteriene, stopper arbeidsflyten for den aktuelle datamengden, slik at en mulig feil lenger ned i prosessen unngås.

Du kan for eksempel filtrere bort ufullstendige skjemaer før du prøver å legge dem til i en database.

Selv med grunnleggende håndtering kan det oppstå feil. Det er viktig å få vite om dem raskt!

Du kan konfigurere enkle varsler i automatiseringsplattformen din, slik at du blir varslet når en arbeidsflyt mislykkes. Dette innebærer ofte:

• Å sende en e-post til deg selv eller teamet ditt.
• Å publisere en melding i en egen Slack- eller Teams-kanal.

Dette sikrer at du er klar over problemene og kan undersøke dem raskt.

Tenk deg at du samler inn påmeldinger fra nye potensielle kunder og sender dem til et CRM-system. Hva skjer hvis en påmelding mangler en e-postadresse?

I stedet for at CRM-trinnet mislykkes, kan du:

• Bruke et filter til å stoppe arbeidsflyten hvis feltet "Email" er tomt.
• Eller, hvis plattformen støtter det, konfigurere CRM-trinnet til å "continue on error" og deretter sende deg selv et varsel om den manglende e-postadressen.

Dette hindrer at hele arbeidsflyten stopper opp for gyldige potensielle kunder, samtidig som de problematiske identifiseres.

Du har tatt de første stegene mot å gjøre automatiseringene dine mer robuste!

• Vi har lært at feil er uunngåelige og kan føre til alvorlige problemer.
• Plattformer tilbyr grunnleggende sikkerhetstiltak, som nye forsøk og feillogger.
• Bruk av filtre er en effektiv måte å forhindre feil på proaktivt.
• Alternativet "continue on error" gir fleksibilitet for trinn som ikke er kritiske.
• Enkle varsler holder deg informert når problemer oppstår.

Disse grunnleggende teknikkene er avgjørende for pålitelige no-code-arbeidsflyter.