Gestión de reembolsos y disputas
Complete su flujo de pagos únicos emitiendo reembolsos con la API de Stripe, gestionando reembolsos parciales y respondiendo a contracargos y disputas.
Gestión de reembolsos y disputas es una lección gratuita de AI Powered SaaS: Stripe + Auth + Billing + Deploy en CoddyKit. Esta es la lección 4 de 4. Puedes leer la lección completa abajo gratuitamente — luego la practicas en el navegador con un editor de código integrado y un tutor de IA 24/7. Forma parte de la ruta de aprendizaje de AI Powered SaaS: Stripe + Auth + Billing + Deploy, y tu progreso se sincroniza en la web y la app de CoddyKit. El curso de AI Powered SaaS: Stripe + Auth + Billing + Deploy incluye 4 lecciones en total.
Partes de esta lección aún no han sido traducidas y se muestran en inglés.
Why Refunds Matter
Charging customers is only half the job. A smooth refund process builds trust, meets legal obligations, and reduces costly chargebacks. Stripe makes refunds a single API call.
What You Need to Refund
To refund, you need the original PaymentIntent or charge ID. Store it on your order record at purchase time so you can look it up later.
await prisma.order.update({
where: { id },
data: { paymentIntentId: session.payment_intent }
});Issuing a Full Refund
Create a refund by passing the PaymentIntent. With no amount, Stripe refunds the full charge.
const refund = await stripe.refunds.create({
payment_intent: order.paymentIntentId
});Partial Refunds
To refund part of a payment, pass an amount in the smallest currency unit (cents).
await stripe.refunds.create({
payment_intent: order.paymentIntentId,
amount: 500
});Refund Reasons
Tag refunds with a reason for your records and Stripe's analytics. Valid values include requested_by_customer, duplicate, and fraudulent.
await stripe.refunds.create({
payment_intent: id,
reason: 'requested_by_customer'
});Updating Your Database
Reflect the refund in your own system so the order status is accurate and the customer cannot use a refunded product.
await prisma.order.update({
where: { id }, data: { status: 'REFUNDED' }
});Refund Webhooks
Refunds can also be issued from the Stripe Dashboard. Listen for the charge.refunded webhook so your database stays in sync no matter where the refund originates.
if (event.type === 'charge.refunded') {
await markOrderRefunded(event.data.object);
}What is a Dispute?
A dispute (chargeback) happens when a customer asks their bank to reverse a charge. Stripe withdraws the funds and a dispute fee, then asks you for evidence.
Responding to Disputes
Listen for charge.dispute.created and submit evidence — receipts, delivery proof, customer communication — to contest it.
await stripe.disputes.update(disputeId, {
evidence: { receipt: fileId, customer_email_address: email }
});Preventing Chargebacks
The best defense is prevention:
- Use a clear billing descriptor
- Send receipts immediately
- Offer easy self-serve refunds
- Keep records of every transaction
Best Practices
Handle money responsibly:
- Store the PaymentIntent on each order
- Support full and partial refunds with reasons
- Sync via the charge.refunded webhook
- Contest disputes with evidence and prevent them upfront
Quick Check
Test your refund knowledge.
Recap
You completed the payment lifecycle:
- Store the PaymentIntent to enable refunds
- Issue full or partial refunds with a reason
- Sync via the
charge.refundedwebhook - Respond to disputes with evidence and prevent chargebacks
Your one-time payment flow now handles money end to end.
Preguntas frecuentes
¿La lección «Gestión de reembolsos y disputas» es gratis?
Sí — el texto completo de «Gestión de reembolsos y disputas» es gratis para leer aquí en la web. Para practicarla de forma interactiva (editor de código integrado y tutor de IA 24/7) y desbloquear el resto del curso de AI Powered SaaS: Stripe + Auth + Billing + Deploy, actualiza a CoddyKit PRO. El curso de AI Powered SaaS: Stripe + Auth + Billing + Deploy incluye 4 lecciones en total.
¿Qué aprenderé en «Gestión de reembolsos y disputas»?
Complete su flujo de pagos únicos emitiendo reembolsos con la API de Stripe, gestionando reembolsos parciales y respondiendo a contracargos y disputas. Practicas AI Powered SaaS: Stripe + Auth + Billing + Deploy con código real que ejecutas directamente en el navegador, y un tutor de IA 24/7 responde tus preguntas mientras trabajas en la lección.
¿Necesito experiencia previa para empezar AI Powered SaaS: Stripe + Auth + Billing + Deploy?
No se requiere experiencia previa. AI Powered SaaS: Stripe + Auth + Billing + Deploy en CoddyKit está estructurado para principiantes hasta estudiantes avanzados, así que puedes empezar aquí o desde el inicio y avanzar a tu ritmo. Esta es la lección 4 de 4.
¿Cuánto tiempo toma la lección «Gestión de reembolsos y disputas»?
La mayoría de las lecciones de CoddyKit toman alrededor de 5–10 minutos. Cada una es compacta e interactiva, así que avanzas constantemente y retomas exactamente por donde dejaste en la web y la app.
¿Puedo escribir y ejecutar código en esta lección de AI Powered SaaS: Stripe + Auth + Billing + Deploy?
Sí. Cada lección de AI Powered SaaS: Stripe + Auth + Billing + Deploy incluye un editor de código integrado, así que escribes y ejecutas código real directamente en tu navegador y obtienes retroalimentación instantánea de IA — sin configuración local necesaria.
Todas las lecciones de este curso
- Cuenta de Stripe y claves de API
- Creación de productos y precios
- Implementación de sesiones de Checkout
- Gestión de reembolsos y disputas