Gérer les remboursements et les litiges
Finalisez votre parcours de paiement ponctuel en émettant des remboursements avec l’API Stripe, en gérant les remboursements partiels et en répondant aux rétrofacturations et aux litiges.
Gérer les remboursements et les litiges est une leçon AI Powered SaaS: Stripe + Auth + Billing + Deploy gratuite sur CoddyKit. Ceci est la leçon 4 sur 4. Tu peux lire la leçon complète ci-dessous gratuitement — puis la pratiquer en direct dans le navigateur avec un éditeur de code intégré et un tuteur IA 24/7. Elle fait partie du parcours d'apprentissage AI Powered SaaS: Stripe + Auth + Billing + Deploy, et ta progression se synchronise sur le web et l'application CoddyKit. Le cours AI Powered SaaS: Stripe + Auth + Billing + Deploy comprend 4 leçons au total.
Certaines parties de cette leçon n'ont pas encore été traduites et s'affichent en anglais.
Why Refunds Matter
Charging customers is only half the job. A smooth refund process builds trust, meets legal obligations, and reduces costly chargebacks. Stripe makes refunds a single API call.
What You Need to Refund
To refund, you need the original PaymentIntent or charge ID. Store it on your order record at purchase time so you can look it up later.
await prisma.order.update({
where: { id },
data: { paymentIntentId: session.payment_intent }
});Issuing a Full Refund
Create a refund by passing the PaymentIntent. With no amount, Stripe refunds the full charge.
const refund = await stripe.refunds.create({
payment_intent: order.paymentIntentId
});Partial Refunds
To refund part of a payment, pass an amount in the smallest currency unit (cents).
await stripe.refunds.create({
payment_intent: order.paymentIntentId,
amount: 500
});Refund Reasons
Tag refunds with a reason for your records and Stripe's analytics. Valid values include requested_by_customer, duplicate, and fraudulent.
await stripe.refunds.create({
payment_intent: id,
reason: 'requested_by_customer'
});Updating Your Database
Reflect the refund in your own system so the order status is accurate and the customer cannot use a refunded product.
await prisma.order.update({
where: { id }, data: { status: 'REFUNDED' }
});Refund Webhooks
Refunds can also be issued from the Stripe Dashboard. Listen for the charge.refunded webhook so your database stays in sync no matter where the refund originates.
if (event.type === 'charge.refunded') {
await markOrderRefunded(event.data.object);
}What is a Dispute?
A dispute (chargeback) happens when a customer asks their bank to reverse a charge. Stripe withdraws the funds and a dispute fee, then asks you for evidence.
Responding to Disputes
Listen for charge.dispute.created and submit evidence — receipts, delivery proof, customer communication — to contest it.
await stripe.disputes.update(disputeId, {
evidence: { receipt: fileId, customer_email_address: email }
});Preventing Chargebacks
The best defense is prevention:
- Use a clear billing descriptor
- Send receipts immediately
- Offer easy self-serve refunds
- Keep records of every transaction
Best Practices
Handle money responsibly:
- Store the PaymentIntent on each order
- Support full and partial refunds with reasons
- Sync via the charge.refunded webhook
- Contest disputes with evidence and prevent them upfront
Quick Check
Test your refund knowledge.
Recap
You completed the payment lifecycle:
- Store the PaymentIntent to enable refunds
- Issue full or partial refunds with a reason
- Sync via the
charge.refundedwebhook - Respond to disputes with evidence and prevent chargebacks
Your one-time payment flow now handles money end to end.
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Écris et exécute du vrai code dans ton navigateur, obtiens de l'aide instantanée d'un tuteur IA disponible 24h/24, et reprends là où tu t'es arrêté sur le web ou dans l'app.
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Questions Fréquemment Posées
La leçon « Gérer les remboursements et les litiges » est-elle gratuite ?
Oui — le texte complet de « Gérer les remboursements et les litiges » est gratuit à lire ici sur le web. Pour la pratiquer de manière interactive (un éditeur de code intégré et un tuteur IA 24/7) et déverrouiller le reste du cours AI Powered SaaS: Stripe + Auth + Billing + Deploy, passe à CoddyKit PRO. Le cours AI Powered SaaS: Stripe + Auth + Billing + Deploy comprend 4 leçons au total.
Qu'est-ce que j'apprendrai dans « Gérer les remboursements et les litiges » ?
Finalisez votre parcours de paiement ponctuel en émettant des remboursements avec l’API Stripe, en gérant les remboursements partiels et en répondant aux rétrofacturations et aux litiges. Tu pratiques AI Powered SaaS: Stripe + Auth + Billing + Deploy avec du code pratique que tu exécutes directement dans le navigateur, et un tuteur IA 24/7 répond à tes questions au fur et à mesure que tu avances dans la leçon.
Dois-je avoir de l'expérience pour commencer AI Powered SaaS: Stripe + Auth + Billing + Deploy ?
Aucune expérience préalable n'est requise. AI Powered SaaS: Stripe + Auth + Billing + Deploy sur CoddyKit est structuré pour les débutants jusqu'aux apprenants avancés, donc tu peux commencer ici ou depuis le début et avancer à ton rythme. Ceci est la leçon 4 sur 4.
Combien de temps prend la leçon « Gérer les remboursements et les litiges » ?
La plupart des leçons CoddyKit prennent environ 5–10 minutes. Chacune est courte et interactive, tu progresses régulièrement et tu repiques exactement où tu t'es arrêté sur le web et l'app.
Peux-tu écrire et exécuter du code dans cette leçon AI Powered SaaS: Stripe + Auth + Billing + Deploy ?
Oui. Chaque leçon AI Powered SaaS: Stripe + Auth + Billing + Deploy inclut un éditeur de code intégré, tu écris et exécutes du vrai code directement dans ton navigateur et tu reçois des retours IA instantanés — aucune configuration locale requise.
Toutes les leçons de ce cours
- Compte Stripe et clés d’API
- Création de produits et de tarifs
- Mise en œuvre des sessions de paiement
- Gérer les remboursements et les litiges